Klacht: scootmobiel

tonny49goossens op 07 oktober 2018 over WMO in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf WMO
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 oktober 2018

Een gebruiker van een scootmobiel, verstrekt door de gemeente via de WMO, heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het voertuig, dat sinds januari al zeven keer defect is geweest. De klachten omvatten gevaarlijke situaties, zoals het onbedoeld doorrijden van de scootmobiel en het duwen van het voertuig in extreme hitte. Ondanks verzoeken om vervanging en het betalen van maandelijkse kosten, blijft de gebruiker ontevreden over de betrouwbaarheid van de scootmobiel en de kosten voor reparaties.

Mijn Klacht:

ik heb van de gemeente een scootmobiel gekregen via WMO deze heb ik vanaf januari hij is al 7 keer kapot geweest waarvan ik 3 keer heb stilgestaan ik heb COPD en moest het naar huis duwen met 32 graden was kapot nu heb ik een andere gevraagd aan Meyra maar krijg deze dus niet de scootmobiel is levensgevaarlijk als ik stop dan rijdt het gewoon door terwijl ik het niet meer aan raak dit kan toch niet om de week moet er een monteur komen dat kost de gemeente een vermogen iedere keer er zaten 2 gebruikte accu in die niet goed waren heb 2 andere gehad en een nieuwe rem maar die doet het niet ik betaal iedere maand 19 euro mag je toch wel iets wat heel is en betrouwbaar

Gewenste Oplossing:

als ik een andere scootmobiel heb en niet eentje wat gevaarlijk is

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WMO

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WMO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM