Klacht: falende zorg

shadynl op 03 januari 2020 over WMO in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WMO
Categorie Overheid
Status Open
Datum 3 januari 2020

Er is onvrede over de zorgverlening van ASVZ, die vanuit de WMO is aangestuurd. Afspraken voor thuisbezoeken worden regelmatig afgezegd, wat bijdraagt aan de schrijnende situatie van de klager. Ondanks de bezoeken verandert er weinig, en er wordt gevraagd om naleving van afspraken en daadwerkelijke verbeteringen in de leefsituatie.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd komt ASVZ hier over de vloer aangestuurd vanuit de WMO. (Sociale dienst drechtsteden)
Erkend is dat onze huidige situatie zeer schrijnend is en toch worden afspraken voor thuisbezoek keer op keer door ASVZ afgezegd per mail.
Met name door tegenwerking vanuit de (a)sociale dienst drechtsteden verkeren we in extreme armoede. Ook wanneer het ASVZ wel de afspraken voor thuisbezoek nakomt verandert er vrijwel niets. De thuisbezoeken bestaan voornamelijk uit praten, praten en nog meer praten maar leveren niets op en de situatie blijft daarom onveranderd. Graag zien we dat ASVZ hun afspraken nakomen en dat er ook veranderingen gaan plaatsvinden in onze leefsituatie.

Gewenste Oplossing:

nogmaals: Graag zien we dat ASVZ hun afspraken nakomen en dat er ook veranderingen gaan plaatsvinden in onze leefsituatie. Het moet een keer ophouden met eindeloze gesprekken voeren die nergens toe leiden als er uberhaupt al iemand komt opdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WMO

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WMO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shadynl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM