Starmans op 10 mei 2014 over wml limburg in de categorie Waterleidingbedrijf
Een van onze medewerkers heeft contact gehad met de klant en de klant kan een schade formulier via Internet invullen en dan wordt dit verder afgehandeld volgens onze procedure.
Na werkzaamheden op 17 april voor het vervangen van de waterleiding in Beek, ondervond de klager problemen met verstoppingen in alle kranen, de geyzer en doorlopende toiletten. De klager diende een telefonische klacht in vanwege deze problemen, die uiteindelijk zijn opgelost.
Beek, Achter de kerk 7. Op 17 april zijn er werkzaamheden geweest voor het vervangen van de waterleiding. Na het vervangen liepen avonds de toiletten door, de volgende dag werkt de geyzer niet naar behoren, alle zeven van de kranen waren verstopt met roest artikelen, ook bij de wasmacine en afwasmachine. Hiertoe is een telefonische klacht voor ingediend.
Hoe moeten de kosten rekening heen sturen van de installateur die dit op zaterdag is komen verhelpen ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wml limburg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wml limburg in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wml limburg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2014 om 15:18 geantwoord
Een van onze medewerkers heeft contact gehad met de klant en de klant kan een schade formulier via Internet invullen en dan wordt dit verder afgehandeld volgens onze procedure.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
