Mijn Klacht:
Ik krijg van WMl een brief, met als titel laatste aanmaning. Hier staat in dat ik niet op tijd betaald heb. Maar vreemd daar ik geen digitale nota van hen heb ontvangen. Hier brengen ze 15 euro kosten voor in rekening. Naar de klantenservice gebeld van hun en mijn verhaal gedaan. En ook mede gedeeld dat ik de 15 euro aanmaningskosten niet ga betalen. Moet wel zeggen dat dit wel de eerste keer is dat ze zo een brief sturen. Normaal betaal ik altijd mijn nota’s op tijd. Denk dat de fout bij hun ligt, dat ze verzuimt zijn om een digitale nota te sturen. En ben echt laaiend met een brief met laatste aanmaning. Zo ga je niet met klanten om.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mij een sorry sturen voor deze brief. Per mail of per post.
