Mijn Klacht:
Wizz air is een low budget maatschappij waarbij je goed op de kleine letters moet letten. Nou die heb ik allemaal uitgezocht en dus uiteindelijk met ze een vlucht geboekt.
Alle kleine letters heb ik aan voldaan, alleen op 1 ding na. Niet van te voren ingecheckt, de reden waarom, de website van wizzair liet mij dat niet toe. Bellen naar de klantenservice ging niet, lang in de wacht en tegen een belachelijk minuut tarief.
Dus dan denk je ik regel het op het vliegveld wel. Dat kon dus, maar tegen een tarief van €45 per persoon.
Met geen mogelijkheid wouden ze inspringen want de mensen van het loket van wizz air en de website van wizz air zijn verschillende bedrijven. Dus dan moet je maar achteraf claimen.
Na de incheck wou ik de documenten terug als bewijs of een foto maken, dat mocht weer niet aangezien het officiële documenten waren, we heb ik die nodig om überhaupt recht te maken op een claim.
Dit is echt schandalig dit bedrijf, ze proberen overal een slaatje uit te slaan, dus als je vliegt met wizz air betaal een paar euro voor automatische check in, want je geld kan je naar fluiten achteraf.
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing
(10)
