lgravenb op 12 augustus 2013 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Wizz Air heeft na drie e-mails een vergoeding van 30 euro aangeboden gekregen, terwijl volgens de wet recht bestaat op 250 euro. De klant betwist de claim van overmacht, aangezien een kapot vliegtuig volgens hem geen overmacht is, en meldt dat hij door de vertraging zijn aansluitende vlucht heeft gemist, wat leidde tot extra kosten van 300 euro voor een nieuwe vlucht.
Na 3 mailtje naar Wizzair zijn ze bereid om 30 euro te betalen terwijl ze volgens de wet een vergoeding moeten geven van 250 euro .
Ze beroepen zich op overmacht een kapot vliegtuig is geen overmacht.
Ik heb hierdoor mijn aansluitende vlucht gemist en moest 300 euro bij betalen voor een andere vlucht.
met 250 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
