HJ van Tongeren op 24 februari 2013 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft online een ticket geboekt bij Wizz Air en ingecheckt, maar ontdekte bij het vliegveld Eindhoven dat de ticket ongeldig was omdat alleen zijn voorletters op de ticket stonden in plaats van zijn volledige naam. Hierdoor kon hij niet omboeken en was hij genoodzaakt een nieuwe ticket te kopen, die drie keer zo duur was.
Ik had online geboekt en een week voor vertrek ingecheckt , zonder fout melding
Op vliegveld Eindhoven bleek de ticket ongeldig omdat er alleen mijn voorletters op stonden i.p.v. Volledige naam, dit kon niet om geboekt worden dus moest ik een nieuwe ticket kopen die 3x zo duur was
Vergoeding van de extra kosten, of een tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
