Mijn Klacht:
Ruim van te voren ticktets gekocht Eindhoven-Budapest 4 dagen later Budapest-Eindhoven.Via Eindhovenairport 4 dagen parkeerkaart besteld (online) en vlucht online ingechecked zowel heen als terug. Bij de gate aangekomen blijkt dat de tickets die al maanden geleden betaald en besteld zijn niet geldig zijn doordat enkel de intialen zijn vermeld en niet de volledig uitgeschreven namen. Voor €250 euro kunnen we een ENKELE reis boeken en de terugweg moeten we maar zien.De oude tickets kunnen niet omgeboekt en/of gewijzigd worden dus enkel grof bijbetalen helpt… Schandalig !!!
Uiteindelijk maar weer naar huis gereden en bezoek aan budapest afgelast….
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van ticktets (€230,=)en duidelijke vermelding op de site dat een dergelijke kleine misser bij Wizzair grote gevolgen heeft.
