Terug

Klacht: Online inchecken niet mogelijk, € 40,- p.p. om op de luchthaven alsnog in te checken

ellensch op 05 juli 2022 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 juli 2022

Een reiziger heeft problemen ondervonden met het online inchecken voor een vlucht met Wizz Air, waardoor hij op de luchthaven € 40,- per persoon moest betalen om alsnog in te checken. De reiziger heeft Wizz Air op de hoogte gesteld van de klacht, maar heeft geen reactie ontvangen binnen de beloofde termijn van een maand.

Mijn Klacht:

Vooraf was het niet mogelijk om voor onze vlucht online in te checken. Op de luchthaven werden wij geconfronteerd met het betalen van €40,- p.p. om ons alsnog in te checken. Iets wat we prima zelf hadden gekund en wat nog geen minuutje werk was. De klacht is al bij Wizz Air bekend gemaakt. Ze geven aan binnen een maand te reageren, maar ik heb er nooit meer wat op terug gehoord.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de gemaakte kosten à € 160,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ellensch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het