dadica71 op 13 februari 2013 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Wizz Air ervaart problemen met het online inchecken, waarbij om een visa-nummer wordt gevraagd zonder duidelijke uitleg. Na drie telefoontjes naar de klantenservice, waarbij de verbinding steeds wordt verbroken, voelt de klant zich gefrustreerd door de kosten van het bellen en het gebrek aan hulp.
Ik wil me online inchecken en nu word en visa nummer gevraagd??? Geen uitleg wat ik moet invullen aangezien er geen visa voor nodig is.Callcenter gebeld 3 keer ,word in wacht gezet en na 5 min. wordt verbinding verbroken.Tikt aardig aan aangezien je 0,80 cent per minuut moet betalen en alsnog niet wordt geholpen.Waardeloos !!!!!!!!
Meer duidelijkheid op wizzair.com en misschien iets als en hulp optie inschakelen?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
