Terug

Klacht: Niet online ingechecht

Thijs Schoenmaekers op 11 januari 2022 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een passagier van Wizz Air heeft klachten over het online inchecken, wat niet duidelijk werd vermeld in de ontvangen communicatie. Hierdoor moest hij een extra boete van €40,- betalen voor het printen van zijn boardingpas. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is en hoge kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Voor de eerste keer gevlogen met wizz air.. na aankomst op de luchthaven bleek dat ik online moest inchecken. Iets wat niet in 1 van de 4 mails staat die ik heb gehad van wizz air..
Ik moest €40,- boete/fee extra betalen.
Behoorlijk belachelijk bedrag voor 1 minuut werk en een boardingpas printen.
Nadat ik hier melding van wilde maken kon ik natuurlijk nergens terecht met mijn klacht. Dus de costumer service is ook helemaal waardeloos.
Ohja.. er stond ergens een telefoon nummer wat ik kon bellen.. 1 euro per minuut..

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn incheck fee terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thijs Schoenmaekers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het