Mijn Klacht:
Heden 18 augustus 2022 heb ik een retour geboekt voor volgend jaar naar Alicante in Spanje.
Ik heb daarbij mijn volledige naam inclusief voornamen ingevoerd.
Naderhand bleek dat het systeem een deel van mijn voornaam niet heeft vermeldt op de reservering.
Ook heb ik mij ingeschreven in de Wizz Discount Club, mijn volledige naam werd met een groen vinkje geaccepteerd.
Nu word ik opgescheept met 2 x 47 euro voor een naamswijziging. OMG, ik vraag mij soms af of dit met opzet gaat bij de low budget maatschappijen. Met de KLM nooit problemen gehad. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit soort maatschappijen waar je jezelf een nummer waant. Ook tefefonisch zijn ze onbereikbaar wegens drukte, terwijl je zelfs voor de wachttijd moet betalen. Zouden ze voveel klachten hebben, rijst mij de vraag?
Gewenste Oplossing:
Oplossing zou zijn wanneer ze hun boeking systeem naar behoren op orde hebben
