Mijn Klacht:

5 retour tickets gekocht naar boedapest na boeking voornamen niet compleet gebeld met callcentrum moest wachten op definatieve bevestiging kreeg die na 7 dagen niets gewijzigd callcentum deelde mede op de site wijzigen kosten voor u indien niet accoord geen vlucht en de 2000 kwijt wijziging kosten 400 voor de terug vlucht priority geboekt kosten 20 euro op boedapest geen priority klacht ingediend lees het antwoord :Low cost airlines rarely have their own “representatives” at the airports. We rely instead on buying services from an agent operating at the airport, training them and providing them with a long and detailed set of rules. Unfortunately, we have limited means for controlling how they apply our rules. Please accept our sincere apology for the inconveniences caused by the uncomfortable situation.

We are doing our best to keep their service levels as high as possible to fit our dedicated standards. Acts of similar behaviour will be met with appropriate consequences. All necessary step will be taken – on a general and a personal level alike – to keep similar inconveniences from happening in the future.
Dus zeker niet met deze Wizzair vliegen

Gewenste Oplossing:

420 euro terug