Mijn Klacht:

4 tickets geboekt Einhoven Brno. Tickets zijn geweigerd omdat niet de volledige voornaam vermeld stond. Moest nieuwe tickets kopen: 652 euro.
Vlieg al jaren met Wizzair. Altijd voorletter vermeld op de tickets. Nooit geweigerd.
Een klacht telefonisch indienen lukt niet (moet U via de site doen aldus de telfoniste). Een klacht via de site indienen lukt niet (site reageert niet bij verzenden). Een klacht via een aangetekende brief indienen lukt niet. (de brief wordt geretourneerd met de mededeling: adres bestaat niet:
Wizz Air Hungary Airlines Ltd.
Airport Business Park C2
Lőrinci út 59
2220 Vecsés

Nu (12 aug. 2012) heb ik via de mail een kopie gestuurd van de aangetende brief. Wacht op reactie
Hungary

Gewenste Oplossing:

a. Terugbetaling van 652 euro.

b. Een automatische melding op de site van Wizzair tijdens het boeken van tickets: vermeld uw volledige voornaam. Moet mogelijk zijn, er staan immers talloze automatisch reclames op voor huurauto´s en hotels