Mijn Klacht:

Op 8 augustus in Eindhoven geweigerd omdat de initialen(3) gelijk aan die in mijn paspoort niet geaccepteerd werden.
Er kon een naamswijziging plaatsvinden a 60 euro.
Deze moest tevens direct voor de terugreis ook plaatsvinden, omdat het 1 boeking was. Bij het printen van mijn boarding ticket moest ik aangeven of mijn gegevens klopten. Naar mijn idee had ik dat dus voor de terugreis zelf kunnen wijzigen. Dit kon niet ik moest dus 2x 60 euro betalen omdat ik niet mijn eerste voornaam volgens paspoort maar 3 initialen voluit had geschreven.

Gewenste Oplossing:

Dat er een duidelijk waarschuwings signaal komt bij het intypen van je gegevens voor de boarding kaart NB Eerste volledige voornaam volgens paspoort: Geen Initialen.
Ps Mijn roepnaam is niet mijn naam volgens paspoort.