Klacht: Inchecken

judithmonnikhof op 20 oktober 2021 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een reiziger en zijn vriendin ondervonden problemen met inchecken voor hun vlucht van Sofia naar Dortmund op 12 oktober. Ondanks herhaalde pogingen om in te checken, was dit niet mogelijk, waardoor ze op de luchthaven 40 euro per persoon moesten betalen voor het ontbreken van inchecken.

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij deze zou ik graag de volgende klacht vermelden:

Mijn vriendin en ik vlogen dinsdag 12 oktober van Sofia naar Dortmund om 7:25. Wij hebben de avond ervoor en de nacht constant proberen in te checken. Echter lukte dit niet en gaf het elke keer aan dat dit niet kon. Op het vliegveld moesten wij hierdoor 40 euro per persoon afrekenen aangezien we niet hadden ingecheckt. Dit vonden wij erg vervelend.

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Wij hopen dat wij een schadevergoeding krijgen en zien ons geld graag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door judithmonnikhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM