Klacht: Geannuleerde vlucht

Amra Cehajic op 20 april 2022 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 april 2022

Op 2 april 2022 werd een vlucht van Sarajevo naar Eindhoven, gepland om 13:10, met twee uur vertraagd en uiteindelijk geannuleerd zonder opgaaf van reden. De klager ontving geen nieuwe vlucht en moest zelf een alternatieve vlucht boeken voor € 172,-. Ondanks herhaaldelijk contact met Wizz Air heeft de klager geen vergoeding ontvangen voor de geannuleerde vlucht of de wijziging.

Mijn Klacht:

Op 2 april 2022 had ik vanaf Sarajevo International Airport naar Eindhoven Airport moeten vliegen. Mijn vlucht stond gepland om 13:10. Echter werd de vlucht vertraagd met 2 uur. Ik zou dus vliegen om 15:15. Pas om 14:50 heb ik te horen gekregen dat mijn vlucht was geannuleerd zonder enig opgegeven reden. Er werd geen nieuwe vlucht aangeboden en heb daarom extra moeten betalen om mijn vlucht te wijzigen. Ik heb dus op 5 april een vlucht geboekt van € 172,-. Sindsdien ben ik met Wizzair meerdere malen in contact geweest via de e-mail, zonder enig resultaat. Ik heb geen vergoeding ontvangen van de geannuleerde vlucht van € 100 en ook niet van de vlucht die ik zelf had moeten wijzigen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een compensatie voor de geannuleerde vlucht, voor de vlucht die ik zelf moest wijzigen en voor de twee werkdagen die ik dankzij de geannuleerde vlucht niet kon werken. In totaal € 610,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amra Cehajic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM