Terug

Klacht: Wivon klant onvriendelijk komt niet

[email protected] op 15 november 2023 over Schoorsteenvegers in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Schoorsteenvegers
Categorie Klusbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2023

Een klant van WIVON, een schoorsteenvegersbedrijf, uit Os heeft 17 jaar gebruikgemaakt van hun diensten, maar is teleurgesteld over de klantenservice. Na een miscommunicatie over een afspraak en een ernstige rookklacht in zijn woning, kreeg de klant te horen dat er geen tijd meer was voor een afspraak, wat leidt tot problemen met de verzekering en zijn gezondheid. De klant raadt anderen aan om WIVON te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik ben 17 jaar klant bij t schoorsteenvegers bedrijf WIVON uit Os!
Ze staan per abuis op een verkeerde datum aan mijn deur in t voorjaar en hoor ze daarna niet meer. Na een ernstige rook klacht in mijn woonkamer neem ik contact op wanneer ze nu komen? Tis verplicht voor de verzekering 1x per jaar! Helaas heeft t team geen tijd meer!
Ze lossen hen fouten niet op en laten kla ten na 17 jaar vallen. Ik heb dus nu t probleem voor de verzekering en mijn gezondheid. Ga nu dringend op zoek naar nieuw bedrijf. Voor mij is WIVON geen aanrader mensen Blijf er weg!

Gewenste Oplossing:

WIVON dient zich verantwoordelijk te voelen zelf veroorzaakte problemen op te lossen. Klantvriendelijkheid na 17 jaar!
Ook voor de gezondheid van zijn klanten dient men verantwoordelijkheid te nemen.
Alsmede voor t feit dat voor de verzekering 1x vegen per jaar een must is, dan laat je klanten niet barsten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenvegers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenvegers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoorsteenvegers

Alle klachten over Schoorsteenvegers →

Vergelijkbare klachten in Klusbedrijven

Alle klachten in Klusbedrijven →
Meld uw Klacht over Schoorsteenvegers
Zo werkt het