Mijn Klacht:
Na ongeveer 15 minuten in de wacht gestaan te hebben werd ik geholpen en vertelde,op vriendelijke toon dat aan de medewerkster.
Haar antwoord was “dan had u vanmorgen maar moeten bellen want toen was het niet druk”
Hierop heb ik niks gezegd en wilde toen mijn bestelling doen, er werd naar mijn Klantnummer gevraagd,toen ik daar niet snel genoeg antwoord op kon geven ,verbrak ze de verbinding !
Zeer ongepast en verre van klantvriendelijk,
Gewenste Oplossing:
Zou prettig zijn als de betreffende telefoniste op haar gedrag gewezen zou worden om verdere klachten te voorkomen!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
