Mijn Klacht:
Over mijn bestelling die ik al 4à 6 weken geleden plaatste, heb ik al een keer gebeld, nu circa 14 dagen geleden.
Er is toen gezegd, dat tenminste 1 artikel dat er al was,afgestuurd zou worden. De rest zou dan later volgen. Er volgde tot nu toe geen bestelling.
Bij telefonisch contact, nu ong. een uur geleden, is mij verteld dat er vandaag iets (1 art.?) afgestuurd zou worden. De rest nog later, één artikel (spijkerbroek) heb ik geannulleerd.
De beantwoording van de telefoon was correct, maar niet bepaald met begrip voor mijn toch wel vervelende ervaring. De toon was: zeur niet zo, mevrouw.
Gewenste Oplossing:
Enig begrip van de telefoon beantwoorder. Ik begrijp, van mijn kant wel, dat de telefonisten in een: het moet ook snel-sitatue zitten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
