Mijn Klacht:
Witgoedrijk zegt in heel Nederland te bezorgen maar helaas is dat niet zo.
4 weken geleden hebben we een nieuwe A+++ koelkast besteld. Er werd ons toen gevraagd om twee weken later nog eens te bellen voor het inplannen van de levering, huh? Oké…
‘Jullie wonen te ver weg’, kregen wij te horen. Dat is raar, wij wonen echt niet aan het einde van de wereld. Een extern bedrijf zou het nu gaan leveren, eindelijk.
Op donderdag zou de koelkast geleverd worden maar vrijdag avond hadden we de koelkast nog niet!
Wij weer bellen met de vraag: ‘als jullie meer weten bel ons even.’ en anders bel ons even over een uur met de stand van zaken. Neehoor, geen belletje. Opnieuw gebeld: ‘Onze koerier heeft van de vrachtwagen een cabrio gemaakt in een tunnel..’ Nou dat is wel heel toevallig zeg.
Kortom; slechte service en geen eerlijkheid op de site.
Gewenste Oplossing:
Niet, wij hebben nu de koelkast bij Coolblue besteld. Die bezorgen wel overal en gratis!
