Mijn Klacht:
Op 22mei 2014 heb ik een hotpoint wasmachine gekocht. Thuis aangesloten en halverwege mijn eerste wasje begon alle lampjes te knipperen en geef de machine een f10 foutmelding. Ik beldr gelijk naar witgoedrijk utrecht maar het was bijna zes uur dus moet ik maar morgen terugbellen. Afijn vlg dag ging ik langs. Verkoper vond het heel erg..machine word voor reparatie opgehaald en mij werd er een leen machine beloofd. Savonds werd mn hotpoint opgehaald en mn leenmachine aangesloten. Gelukkig door werknemer van witgoedrijk want ook deze blijkt defect. Overal water in mn keuken tot twee keer toe. Dus werd ook deze terug genomen. Het is vandaag maandag 26mei en nog geen machine. Ook zou ik tot twee keer terug gebeld worden met de status van mn machine. Maar nog steeds niks gehoord. Ik had alle begrip getoond met een net gekochte machine die defect bleek omdat hun met een acceptabel tussen oplossing kwam. Maar het waren woorden maar geen daden.
Gewenste Oplossing:
Allereerst mn machine goed werkend leveren of mn geld terug.. Eerste keer dat ik iets koopt dat defect blijkt en dan dagen zonder iets zitten.
Als ze zeggen terug te bellen doe dat dan ook.
En hadden ze hun belofte qua leenmachine nagekomen was ik een tevreden klant.
