Klacht: Wel betaald, niet verwerkt!!!

Kalia op 13 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 13 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling ook betaald, afgerond, niet verwerkt!
Alleen automatisch contact mogelijk, wel al verwijzing tot 3x toe naar de bestelgeschiedenis helpdesk.
Dat kan niet, er valt geen besteld product aan te klikken omdat de bestelling in de winkelmand blijft hangen. De helpdeskmedewerker is òf ook een robot òf de allerslechtste lezer/ klantenservicemedewerker

Gewenste Oplossing:

Als product geleverd wordt en er n goed klantencontact mogelijk is

Anders alleen Ali of Amazon denk ik voor mij..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Reactie van de melder van de klacht Kalia

5 jaren geleden - Toch netjes antwoord ontvangen na herhaaldelijk berichten gestuurd te hebben. In t kort: Helaas een technische fout plaatsgevonden, bestelling niet verwerkt. Geen zorgen te maken om je geld, wordt automatisch teruggestort! Helaas tot drie weken wachten tot terugstorting Klarna.. Opgelost dus, al had ik liever t artikel met n beetje vertraging gekregen, ipv eerst teruggave van t hele bedrag te moeten afwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kalia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM