Klacht: wel betaald maar niet besteld volgens wish

Anita45 op 24 juli 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 24 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Wish een aantal jurkjes besteld, vervolgens via I-deal betaald maar volgens Wish niet besteld.
Na het afronden van mijn betaling wordt ik terug verwezen naar kassa met de mededeling dat bestelling niet is gelukt en of ik het even opnieuw wil betalen.
Heb vervolgens eerst even mijn bankrekening gecheckt en daar is de betaling wel voldaan. Nu probeer ik dit met Wish op te nemen maar de mails die ik probeer te versturen worden geblokkeerd…ook bij helpdeskkan ik niet aangeven wat mijn probleem is. A Noordman

Gewenste Oplossing:

Als of mijn bestelling doorgang krijgt of dat het betaalde bedrag van euro 62,50 terug wordt gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM