Een klant heeft op 27 oktober 2023 een bestelling geplaatst bij Wish en een bedrag van 1046,32 euro overgemaakt. Een dag later ontving de klant een bericht van Wish waarin werd gevraagd om opnieuw te betalen voor de bestelling, terwijl er geen contact opgenomen kan worden met Contextlogic.
Op 27-10-2023 bestellingen gedaan voor sinterklaas bij betalen werd ik door gelinkt naar contextlogic b.v. 1046,32 overgemaakt met en afgeschreven
Krijg 1 dag later bericht van wish dat ik op nieuw moet betalen voor de bestelling?
Bestel ID 653c19cec866123ab19188df.
Kan zelf geen contact met contextlogic opnemen
Geld retour door contexlogic zo dat ik kadootjes kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
