Klacht: verschillende producten ontvangen, maar niet zoals beschreven en kan niet retourneren

user-1476360 op 03 november 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 3 november 2018

Een klant heeft verschillende producten besteld via Wish.com en Geek.wish.com, maar deze komen niet overeen met de beschrijving. De klant ontving een ander model van de Bluetooth-oordopjes zonder oplaadcase en een microSD-kaart van 128MB in plaats van de bestelde 128GB. Retourneren is niet mogelijk en de klantenservice biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Wish.com en Geek.wish.com spullen besteld maar komen niet overeen met de beschrijving en kan niks retourneren. Krijg alleen van de klantenservice feedback dat ik gewoon moet betalen.

Het gaat om:

Order Order : 5bb30b10f54012586b9eb9f6

I7S TWS Mini Bluetooth Earphones Wireless Headset Sports In-ear Stereo Earbuds with Charging Case for Phone – KREEG HET BINNEN ANDERE MODEL ZONDER CHARGING CASE.

Order : 5bb304aa84724081a6d5e1f6

2018 32GB-512GB High Speed Blue Wave MicroSD SDTF Card Class10 Flash Memory for Smart phones cameras MP4 -vb01 – IK HAD 128GB BESTELD EN GEEN 128MB

Gewenste Oplossing:

RETOURNEREN EN EEN CREDIT VAN FACTUUR GRAAG.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM