Mijn Klacht:
TIP Hoe te handelen als je account door Wish is ‘geblokkeerd’ en een betaald product niet is geleverd? .
In dat geval kun je geen klacht indienen bij Wish via je account en de optie Helpdesk en Bestel geschiedenis.
Stuur dan een mail naar de klantenservice van Wish via: [email protected] Hierop zul je retour mail ontvangen waarin staat dat je dit alleen kunt melden via je account en de optie Helpdesk. Wat niet lukt vanwege het ‘blokkeren’ van je account.
Maar boven deze retour mail van Wish klantenservice staat een 8 cijferig ‘vraag nummer’. ZIe de zin: YOUR REQUEST (11155777) HAS BEEN UPDATED.
Stuur vervolgens een mail naar Klarna en meld je klacht met dit 8 cijferig ‘Vraag nummer. Want alleen met dit vraag nummer kan Klarna proberen je te helpen en eventueel je geld retourneren.
Hopelijk hebben veel mensen iets aan deze tip.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als klanten van Wish die hun betaalde product alsnog ontvangen of hun geld retour ontvangen.
(10)
