Klacht: uitblijvende levering

Louk Kluck op 30 november 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant heeft eind oktober 2021 twee bestellingen geplaatst bij Wish, waarvan één een telefoonhouder en de andere een can-opener was. Hoewel de can-opener inmiddels is geleverd, is de telefoonhouder nog steeds niet ontvangen, ondanks de beloofde levering vóór 15 november 2021. De klant heeft Klarna geïnformeerd over de incomplete levering en wacht nog steeds op de telefoonhouder.

Mijn Klacht:

Eind oktober 2021 heb ik twee bestellingen gedaan bij Wish Webshop, bestaande uit
1. een telefoonhouder voor op het dashboard in mijn auto.
en een can-opener om lastige potdeksels open te maken.
Voor 15 november 2021 zouden beiden worden geleverd.
De totaalkosten van de bestellingen waren 9 euro en de verzendkosten waren eveneens 9 euro.
Inmiddels is de can-opener aan mij geleverd maar de telefoonhouder heb ik heden nog steeds niet mogen ontvangen.
De bestellingen heb ik gedaan met uitgestelde betaling aan Klarna. Inmiddels heb ik Klarna in kennis gesteld van deze incomplete levering. Wish heb ik zelf nog niet kunnen bereiken. Ik verzoek U om mijn klacht aan Wish door te geven. Ik wacht alsnog de levering van de telefoonhouder af.

Gewenste Oplossing:

Dat de levering alsnog geschieden zal. De Chinezen houden toch niet alles tegen?

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Louk Kluck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM