Klacht: Toestel in garantie wordt niet hersteld noch vervangen

Jocloet1968 op 09 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 9 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht een oplaadbare CO2 meter in september. Ik kon precies 1maal opladen, de tweede maal brak inwendig de connectie voor het kabeltje af … Ik meldde dat eind oktober … Ondertussen heb ik al ongeveer 4 keer het zelfde verhaal … Eerst melden ze dat het wel degelijk geleverd is. Dan antwoord ik dat het stuk is. Dan moet ik een foto doorsturen. Dat doe ik. Dan moet ik een video uploaden naar YouTube … Ik meld dat ik geen YouTube account heb en vraag naar een email adres om de video door te sturen … Ik krijg een emailadres … En dan … Blijven ze vragen naar de video of beginnen ze opnieuw. ..

Gewenste Oplossing:

Ofwel moet men mij een nieuw toestel opsturen (zonder kosten) of het volledige bedrag terugbetalen. ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jocloet1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM