Mijn Klacht:
Ik heb 2 dagen geleden meegedaan aan een actie waar ze een artikel verloten voor 1 euro. Ook werd er 1 euro verzendkosten in rekening gebracht. Na betaling via Ideal stond er op de bestellingsdetails als betaalmethode Klarma. Ik heb via de app met de helpdesk contact opgenomen en dit in detail beschreven. Als antwoord na 2 dagen werd mij alleen via een automatisch bericht vermeld dat de 1 euro teruggestort wordt op mijn Klarma account. (die ik dus niet heb). Ook wordt er maar 1 euro ipv.) 2 euro terugbetaald terwijl er niks verzonden wordt. Ik heb hier zojuist een nieuwe melding van gemaakt naar de helpdesk van Wish , maar ik twijfel of hier ooit wat mee gedaan wordt. Het is volgens mij gewoon een vuile manier om iedereen de betaalde verzendkosten in te houden. Wie weet hoeveel mensen hieraan meedoen. Dat tikt lekker aan.
Ps. Het gaat mij echt niet om die paar euro, ik hou gewoon niet van de werkwijze van deze logge bedrijven die miljoenen verdienen op een smerige manier.
Gr. D.
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal niet geautomatiseerd antwoord krijg en ik het bedrag terugbetaald krijg om mijn rekening. (Het gehele bedrag , niet de helft zoals nu gaat gebeuren en waar je ook nog eens 2 week op moet wachten.
(10)
