Mijn Klacht:
Bij het bestellen van het product staat er in de titel aangegeven dat het over 2kg gaat soja wax. Bij het bestellen kon ik verder niets kiezen(wat je vaker ziet zoals: maat, hoeveelheid, gram) het bedrag was 7 euro en daarnaast 3 euro verzendkosten. Ik heb hier 3 hoeveelheden van besteld. Echter bij de levering krijg ik maar 300 gram. Na het berichten met de helpdesk word er gezegd dat de verkoper wel de juiste hoeveelheid heeft geleverd. Wat niet zo is nergens op de gehele bestel pagina staat ook maar ergens 100gram aangegeven. Als oplossing zeggen hun dat ik de verkoper kan beoordelen. Waar ik natuurlijk niets aan heb en mijn 30 euro niet mee terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een 100% geld terug beleid. En betaling van de eventuele retour kosten.
Vanwege dat dit oplichting is en het fout informeren van de klant. Als ik had geweten van de 100gram had ik het nooit gekocht.
(10)
