Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling van 13 oktober nog steeds niet ontvangen en volgens de Wish app is de zending afgeleverd…? Ik heb een kaart ontvangen van post.nl dat er een pakket klaar ligt dat binnen 2 weken diende te worden afgehaald en tegen betaling van invoerrechten kon worden meegenomen. Die periode was ik op vakantie en dus is het pakket ook bij post.nl onvindbaar. Toch staat ze als geleverd in de track en tracé…
Omdat mijn ‘reputatie’ negatief is (doordat een van mijn bestellingen door de leverancier is gecanceld en niet door mezelf) kan ik geen contact opnemen met de helpdesk van Wish. Dat moet echter voor 28 november 2018 om nog enige mogelijkheid tot restitutie of antwoord te krijgen. Bedrag waar het om gaat: 110 euro ex. Verzendkosten, totaal 180…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld retour krijg, het gaat om de groot bedrag en de houding van Wish is hierin totaal ongeplaatst. Ik plaats een bestelling, ‘zij’ leveren niet en vervolgens blijkt contact onmogelijk.
