Bert Rozema op 08 februari 2023 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een product van 129 euro besteld via Wish, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. Bij het retourneren blijkt dat het product naar China moet worden teruggestuurd, wat 120 euro kost, terwijl de klant geen adequate reactie van de klantenservice ontvangt.
Product besteld van 129,- ongeveer. Product is zeer slecht en ik wil het retourneren op de verpakking zie ik de afzender vanuit Almere maar moet het naar China terug sturen a 120,- euro. Wish behandeld m’n klacht niet en krijg dus alleen hetzelfde antwoord terug. Door de computer denk ik
Geld terug en wish hun product
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
