Mijn Klacht:
3 maanden geleden heb ik een product bij wish.com online bekeken, maar het koop process niet volgemaakt (nooit tot de betaling stadium beland)
Maanden later, krijg ik een schuld betaling verzoek voor het product, plus buitengerechtelijke kosten (ongeveer 30 euro) per post van alektum group.
Net nu zie ik dat vroeger kreeg ik een betalverzoek per e-mail van een ander bedrijf (Klarna) die ik ken niet. Ik heb deze e-mail niet eerder gezien. Hij staat op een e-mail account die ik niet vaak controleer, onder meerdere spam e-mails van Klarna, en dus kreeg geen aandacht.
Het product zelf is nooit geleverd, en ik kreeg geen bewijs van de bestelling zelf (volgens mij is het nooit gebeurd).
wish.com weigert om de bestelling te annuleren want te veel tijd heeft verstrekt na de leveringdatum. Ik kan het bedrijf niet per telefoon bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de betaal/schuld verzoek laten annuleren
