Mijn Klacht:
In november 2018 een laptop aangeschaft bij wish. Deze laptop was niet volgens beschrijving en er zat geen lader bij. Inmiddels maanden verder en nog steeds geen oplossing het retourticket is niet voldoende de laptop komt niet door de douane heen en word retour gestuurd naar ons thuis adres. Er zit al enige tijd een incasso bureau boven op maar we komen maar niet verder. Wish gaf eingelijks gewoon toe omdat ze het laatste retourticket in april nog afgegeven hebben. Maar wederom werd de laptop weer hier thuis afgeleverd. Ik doe precies wat ze beschrijven ik print het ticket uit dat ze bijvoegen maar het is niet voldoende. De laptop staat al maanden in een doos in de kast en ik ben niet van plan te gaan betalen voor iets dat niet naar behoren werkt en de lader van ontbreekt.
Gewenste Oplossing:
Als de laptop eindelijk terug gestuurd kan worden zonder dat de douane hem tegenhoud. Blijkbaar is het ticket van Wish niet goed genoeg. Ik ben bereid de verzendkosten voor mijn eigen rekening te nemen maar ik ga deze laptop niet betalen!
