Klacht: Retourneren

zahraabdoelhak op 13 september 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 13 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jurken op wish besteld en heb me gehouden aan de maattabel die ze opgeven. Bij ontvangst blijk dat hun maatvoering en maat tabel niet echt klopt. Want de jurken waren iets te strak, dus wil ik ze retourneren. Op hun website staat een retourneleif en daar ga ik van uit. Echter krijg ik als antwoord dat de leverancier de juiste maatvoering heeft gestuurd dus kunnen ze mij niet verder helpen. Ben nu al langer dan 1 week bezig met hun helpdesk. En kom geen stap verder. Op google gezocht of er een andere manier is om ze te bereiken maar vind niet echt info. Weet iemand hoe ik toch in contact kan komen

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal conform hun retourbeleid de jurken kan retourneren en mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zahraabdoelhak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM