Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een bestelling geplaatst, de aangegeven prijs werd verdubbeld, 2 weken later wou ik de bestelling annuleren maar het kon niet meer, ik heb de betaling ingetrokken omdat ik niet eens was met de prijs maar kreeg gisteren toch het artikel binnen. Ik ben helemaal niet blij met het artikel m.b.t. kwaliteit, de maat etc…ik probeer contact te maken met Wish om het artikel te retourneren maar….het lukt niet, ik krijg een melding dat ik mijn er een probleem is met mijn account dat dit opgelost kan worden als ik een foto van mijn ID stuur om mijn e-mail adres te laten verifiëren dit vind ik een gevaarlijke zaak.
Nog een extra klacht, ook in oktober had ik iets besteld voor een heel lage prijs maar een dag later kreeg ik melding dat mijn bestelling niet verwerkt kon worden voor die prijs ik kon kiezen voor restitutie en dit gedaan maar dat geld heb ik nog niet terug. Contact opgenomen met Wish, de computer reageert met, ‘ uit hun administratie staat dat de restitutie is al verwerkt dus, ik heb geen poot om op te staan. Er is nog een bestelling lopen vanaf september maar die wordt geleverd in januari pas. Ik geloof er niet meer in. Voor mij is Wish voor goed afgeschreven, ik doe het nooit meer!.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als wish open en transparant is en mensen niet meer lokken met valse prijzen en voor mijn persoonlijk wens ik een retourbon te ontvangen dat ik het artikel kan retourneren dat ik dit hele nepperij van Wish achter mij kan laten.
(10)
