Klacht: Retour kleding

wgor1947 op 21 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 21 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil enkele kledingstukken terug sturen. Na ettelijke keren mails te hebben gestuurd, is het me uiteindelijk gelukt mijn gels terug te krijgen.
Nu wil ik de goederen terug bezorgen maar heb geen adres.
ook nu weer steeds mailen om adres te krijgen. GEEN CONCREET ANTWOORD. Ze blijven rond de pot draaien en sturen me keer op keer naar de helpdesk die ook geen antwoord geeft.

Gewenste Oplossing:

Ik zal blij zijn als ik eindelijk het adres ontvang waar ik de goederen kan terug sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Reactie van de melder van de klacht wgor1947

4 jaren geleden - Daarstraks heb ik na de zoveelste mail bericht gekregen van Wish dat ik de kleding niet hoef terug te sturen. Besluit: ze hebben mij terug betaald en ik mag de kleding houden. Begrijpe wie begrijpen kan. Hopelijk kan ik hiermee ook mensen helpen die hetzelfde probleem hebben. Bedankt voor de vlotte respons. Groetjes, Lilianne

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wgor1947
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM