Martin Jenny op 30 mei 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish ondervindt problemen bij het retourneren van een product. Na contact met Klarna, de betaalservice, ontvangt de klant instructies om een foto van het product te sturen, maar het lukt niet om deze foto toe te voegen. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen.
Ik krijg geen contact en kom terecht bij Klarna ,dit is een betaal tussenstation en kan mij ook niet verder helpen, nu vandaag weer een berichtje gekregen via mijn mobiel en nu moet ik via de mail een foto van het product opsturen e
en dan krijg ik e
verdere instructies om dit te retouneren. alles geprobeerd om de foto van dit product toe te voegen maar dat lukt gewoon niet, wat moet ik verder hiermee.
Als ik mijn geld terug heb ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
