Mijn Klacht:
In totaal tien producten besteld, waarvan er acht tegelijk bezorgd werden. Van de twee andere beweert Wish dat die ook bezorgd zijn. Sindsdien een voortslepende ‘correspondentie’, dat wil zeggen nietszeggende automatisch gegenereerde antwoorden zonder dat überhaupt op mijn klacht wordt gereageerd. Vervolgens is de helpdesk afgesloten, zodat ik niet meer kan reageren. Dan doorgestuurd naar verkoper, zelfde klacht gemeld maar geen antwoord.
Ook gechat met vervoerder postnl, die stelt dat alleen de afzender een onderzoek kan starten naar waar het pakket gebleven is. Daar antwoord Wish ook niet op.
Gewenste Oplossing:
Alsnog levering pakket. Als pakket niet meer te onderscheppen valt, opnieuw artikelen verzenden, want er is voor betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
