Klacht: Producten betaald en niks ontvangen

jops op 22 april 2024 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 22 april 2024

Een klant heeft op 5 april producten besteld en betaald via Wish, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen en de producten zijn niet geleverd. Ondanks contact met Wish en de betalingsdienst, blijft de klant zonder oplossing en vraagt om terugbetaling van het bedrag van 51,69 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 april producten besteld en betaald via Contextllogic B.V. aan Wish, maar er is geen order bevestiging geweest en ik heb ook geen producten ontvangen. Mijn bedrag van 51,69 euro is wel afgeschreven van mijn rekening.
Ik heb Wish benaderd en die kunnen mij niet verder helpen. Ook heb ik het betalings verkeer benaderd maar die kunnen niks doen.
Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terug boeking, of wel geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wish
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM