Mijn Klacht:

In december vorig jaar heeft mijn vrouw, via Wish, een horloge voor mij besteld twv 40 Euro. Ik heb het horloge nooit ontvangen. Heb via de klantenservice steeds mailcontact gehad. Is op 21 januari door Wish aangegeven dat zij op mijn verzoek het horloge nogmaals bestellen bij de verkoper. Wacht nog steeds op het horloge. Wish antwoord nu dat ik geen geld terug krijg omdat ik buiten de retourneringsperiode val. Ik heb vele malen aangegeven dat ik de horloge nooit heb ontvangen, dus laat staan heb geretourneerd. Ik denk dat ik nu ongeveer van meer dan 10 verschillende medewerkers van Wish, steeds weer hetzelfde standaardantwoord krijg. U valt buiten het retourneringsperiode van 30 dagen en krijg geen geld terug. Om woest van te worden. Zij kennen hun eigen regels niet eens. Het vervelende is ook nog eens dat Wish niet telefonisch bereikbaar is. Mvg Ben Palm

Gewenste Oplossing:

Geld terug of tegoed