Mijn Klacht:
Als je iets retour wilt zenden, moet je eerst een foto maken van het artikel en dit opsturen. Dan komt er weer een e-mail dat je ook een foto van het etiket moet maken, want het art. Is niet duidelijk op de foto volgens hen. En dan komt er weer een e-mail van een andere helpdeskmedewerker. Uiteindelijk snap ik er helemaal NIETS meer van en zit ik nog steeds met 3 dezelfde jassen, die ik retour wil zenden.dan krijg je bericht dat de 14 dagen om te retourneren zijn verstreken. HELP HELP wat heb ik een spijt, dat ik bij dit verschrikkelijke bedrijf heb besteld. Als ik al die klachten lees van al die andere gedupeerden. En dan die retourkosten, schande.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 3 jassen kosteloos kan retourneren en mijn betaling van 1 jas terug krijg. Die andere 2 jassen zijn ongevraagd gestuurd en jas 1 is van zulke slechte kwaliteit, dat is deze retour heb gemeld al een hele tijd geleden.
A.Goosen
(10)
