Mijn Klacht:
Nadat ik overschrijden malen mijn bestellingen bij Wish niet geleverd kreeg en ook enkele malen wel een bestelling ontving welke defect bleek te zijn, krijg ik nu bij een nieuwe melding van een beschadigd artikel een venster dat ik volgens Wish teveel retouren heb gehad en geclassificeerd ben als een soort persona non grata. En ik moet bewijzen dat ik een goede klant ben door geen retouren meer aan te vragen…..te bizar voor woorden!. Nu heb ik nog een aantal bestellingen lopen via Wish helaas, maar hun staat van dienst kennende, moet ik maar afwachten of ik überhaupt de helft van deze bestellingen mag verwachten (en dan ben ik nog optimistisch!). Dit gedonder gaat mij dus gewoon geld kosten zonder dat ik de ‘mislukte zendingen’ vergoed krijg. Ik betaal altijd achteraf via Klarna, dus ga contact met hen opnemen dat al mijn betalingen met Wish opgeschort moeten worden
Gewenste Oplossing:
Wish moet zijn klanten gewoon te woord staan en problemen met bestellingen oplossen
(10)
