Mijn Klacht:
Volgens Wish en bezorg bedrijf GLS zou het pakket zijn bezorgd. Eerst gaf GLS aan dat het pakket op huisnummer 3 bij de buren bezorgd zou zijn. Buren weten van niks. Vervolgens zou er een chauffeur langskomen voor een oplossing. De enige vraag die gesteld werd was of het pakketje al terecht was. Vervolgens geeft de bezorger aan dat hij het pakketje voor de deur geplaatst heeft in de middag. Wij zijn laat die avond pas thuis gekomen en nooit een pakketje voor de deur gezien.
Wij hebben het pakketje besteld bij Wish en feitelijk gezien dragen zij de zorg voor pakket tot dat het zich in onze handen bevindt. Wish blijft ons verwijzen naar GLS die een oplossing moet geven en GLS verwijst ons elke keer door naar Wish.
Kortom we worden continu van de een naar de ander gestuurd en geen van beiden komt met een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Annulering van de factuur of alsnog de verzending van het product.
