Klacht: Opletten met kopen

BafangGH op 18 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een consument heeft problemen ervaren met het retourneren van goederen die zijn gekocht via Wish, waarbij slechts een beperkt aantal retouren wordt geaccepteerd. De klacht wijst op de werking van het platform, dat voornamelijk producten vanuit China aanbiedt en waarbij de betalingen via Klarna worden afgehandeld. Ondanks de aantrekkelijke prijzen, is er bezorgdheid over de kwaliteit van de producten en de mogelijkheid om geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Gekochte goederen bij Wish die niet naar je zin zijn, worden maar mondjes maat geaccepteerd als je ze terug wilt sturen.
Bij Wish op Schiphol werkt maar 1 persoon met een krachtige PC die met algoritme en datastructuren het internet bestormd met leuke spullen voor weinig. Het is een platform waarop iedereen die mee doet en betaald, zijn goederen kan aanbieden. De betaaldienst Klarna handelt de betalingen af.
De meeste goederen worden vanuit China verstuurd, vanaf het hoofdsorteercentrum in Yiwu. GLS China is de koerier.
Hoogst waarschijnlijk is het niet goed, geld weg. Je kunt ook achteraf betalen. Maar als het product naar je zin is, heb je wat leuks voor weinig.

Gewenste Oplossing:

In mijn geval heb ik de goederen voor retour aangeboden, maar men stuurt mij geen retourlabel, zodat het pakket nog op mijn tafel ligt en ik er wel op moet passen, het is niet mijn eigendom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BafangGH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM