Mijn Klacht:
Mijn bestelling 5f5f316bda7f30444dd6206 bestaat uit 4 items (4 LED movingheads). Het artikel is besteld op 14/9/2020 totale kost incl. Transport was €107,89. Ik heb hiervoor kortingscoupons (promocode: CMGFRNLN -€5.39; Abonnementskrediet: -€3.79) gebruikt en Wish-cash (-€50.65). Waardoor ik enkel nog 59,06 diende bij te storten.
Ik bezit ook de geavanceerde support van Wish. Er was een hele vlotte levering want op 18/9 kwamen de toestellen binnen. Maar de hoeveelheid was incorrect. I.p.v. 4 toestellen waren het er maar 3.
Ik heb dit onmiddellijk gemeld en ook het bewijs van dit met foto materiaal bevestigd. Op datum van 19/9 hebben ze me om geduld gevraagd tot 17/11/2020.
Op 25/9 kwam ik tot de vaststelling dat ze deze order als geleverd hebben aangeduid.
Ik heb dan ook dit gemeld.
Opnieuw vragen ze mij om te wachten tot 17/11/2020
Op 2 november melden ze me dat het niet meer mogelijk is om restitutie te krijgen.
Waarop ik opnieuw contact opneem om de status van het missende artikel op te vragen.
Vanaf 17/11/2020 krijg ik telkens een OK antwoord op mijn vragen, zonder meer.
Laatste bericht is van de verkoper en zegt dat ik ze maar opnieuw moet bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met mijn missende item een extraatje voor al de moeite en tijd dat het mij al heeft gekost.
Als dit niet kan dan eis ik alsnog mijn geld terug.
