Terug

Klacht: Nooit ontvangen retour door wish

Ilonka koehein op 30 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 30 november 2020

Een klant heeft een laptop geretourneerd naar het door Wish opgegeven retouradres, waar het pakket op 26 oktober is ontvangen. Ondanks bevestiging van Post NL dat het pakket is aangenomen, weigert de klantenservice van Wish een terugbetaling, omdat zij stellen geen retourcentrum in Nederland te hebben. De klant is nu het product en het geld kwijt.

Mijn Klacht:

Ik heb een laptop geretourneerd naar het antwoord nummer van Wish wat op hun eigen retouretiket stond. Daar is het 26 oktober ontvangen maar nu wordt er gezegd dat ze geen retour centrum hebben in Nederland ik ben nu de laptop kwijt en mijn geld want de zogenaamde klantenservice weigert mijn geld terug te betalen omdat het pakket kwijt is zogenaamd. Post NL bevestigd dat het pakket WEL aangenomen is. Ik heb meerdere dingen geretourneerd naar dat antwoord nummer en dat is altijd goed gegaan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvangen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilonka koehein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het