Mijn Klacht:
Vorig jaar (2020) heb ik meerdere mails van Wish en Klara ontvangen voor bestellingen gedaan door een naamgenoot van mij. Op een of andere manier is mijn e-mailadres gekoppeld aan mijn naamgenoot. Dit terwijl ik mij nooit bij Wish aangemeld heb. Met heel veel moeite heb ik dat kunnen corrigeren. Sinds 15 maart wordt ik wederom bestookt met mails van Wish over bestellingen gedaan door een andere naamgenoot dan vorig jaar. Ik heb adresgegevens van deze naamgenoot omdat die in de mails vermeld staan. Ik heb Wish inmiddels tig mails gestuurd dat ik niet die persoon ben en dat ik eis dat mijn e-mailadres losgekoppeld wordt van mijn naamgenoot. Na heel veel mails heb ik daar eindelijk een positief antwoord op gekregen. Mijn e-mailadres zou losgekoppeld worden van dat account. Nog geen twee dagen later krijg ik weer mails bestemd voor mijn naamgenoot. Wederom gaat de molen draaien. Ik meld dat ik de betreffende persoon niet ben dat ik bericht gekregen heb dat mijn e-mailadres losgekoppeld zou worden van dat account. Begint de hele riedel weer opnieuw. Mijn e-mailadres wordt nog steeds bij Wish gebruikt voor een naamgenoot.
Ik kom er blijkbaar niet vanaf. Binnenkort kan ik weer rekeningen ontvangen en aanmaningen omdat er bestellingen gedaan zijn.
Gewenste Oplossing:
Als mijn e-mailadres bij Wish helemaal gewist is uit hun systeem.
(10)
