Mijn Klacht:
Begin februari een bestelling gedaan bij Wish. Tot eind maart, half april niets mogen ontvangen dus maar Geannuleerd. Tijdje niets gehoord dus dacht ok boodschap is doorgekomen. Vanaf ergens in juni kreeg ik steeds bericht dat ik moest betalen. Vanaf dat moment steeds gemaild naar Wish dat ik geen van de bestelde artikelen had ontvangen en dat ik dus niet wist waarvoor ik moest betalen. Ik kreeg steeds gestandaardiseerde antwoorden die mijn vraag niet beantwoorden. Ondertussen kreeg ik van Klarna het verzoek om te betalen. Met daarbij de aankondiging dat er een boete bovenop zou komen. Na heel veel heen en weer gemail met Wish, steeds geen duidelijk antwoord kreeg ik op mijn laatste mail ineens het antwoord dat ik naar de technische helpdesk had gemaild. Ik wil niet betalen en zeker geen boete voir iets wat ik nooit hebbontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik niet hoef te betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen.
(10)
